Im Bürgercenter hat sich die Lage bei den Wartezeiten etwas gebessert. Nach Angaben der Stadt beträgt die Wartezeit auf einen Termin inzwischen nicht mehr neun, sondern nur noch vier Wochen. Laut der Verwaltung ist die Personalsituation weiter angespannt. Grund sind neben einem hohen Krankenstand auch fehlendes Personal. Dieses nachzubesetzen gestalte sich schwierig und langwierig, hieß es. Nach wie vor ist es in Lautern nicht möglich, Personalausweise oder Reisepässe online zu beantragen. Nach Angaben der Stadt fehle es hier an den gesetzlichen Vorgaben.
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